Légal
Confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment tout faire supprimer.
Ce que nous collectons
Quand vous demandez un site : le nom et la ville de votre restaurant, votre prénom ou votre nom, votre téléphone et, si vous nous la donnez, votre adresse e-mail. Quand vous remplissez un dossier : votre carte, vos horaires, vos photographies et vos vidéos. Si vous créez un espace : votre adresse e-mail et, si vous en choisissez un, votre mot de passe, que nous ne voyons jamais en clair. Nous gardons aussi vos messages, vos demandes de retouche, vos devis, vos paiements et vos factures. Et une empreinte de votre adresse IP — un code irréversible, jamais l’adresse elle-même — uniquement pour limiter les abus.
Pourquoi
Pour construire l’aperçu que vous demandez, et pour vous joindre à son sujet. Rien d’autre. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Base légale
Votre demande, puis le contrat quand vous commandez votre site : sans ces données, nous ne pouvons ni le construire ni vous le livrer. Les factures relèvent d’une obligation légale, et l’empreinte d’IP de notre intérêt à limiter les abus. Vous pouvez demander la suppression de votre demande à tout moment, sauf les factures, que la loi nous oblige à garder.
Combien de temps
Les demandes sont conservées 24 mois. Les photographies et vidéos sont supprimées 90 jours après l’abandon d’un projet. L’adresse d’aperçu est provisoire : elle peut être retirée 30 jours après son envoi si le projet n’a pas de suite. Exception : les factures — le Code de commerce impose de les conserver 10 ans, et elles ne portent que les coordonnées professionnelles nécessaires à la pièce comptable.
Photographies de personnes
Si vous téléversez une photographie où une personne est reconnaissable — un client, un membre de votre équipe — vous nous confirmez avoir son accord pour la publier. En cas de doute, ne l’envoyez pas : nous construirons très bien sans.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Un e-mail suffit, et nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Mesure de votre site en ligne
Nous comptons les visites, les appels et les demandes d’itinéraire depuis votre site, par jour. Personne n’est suivi : nous comptons des gestes, pas des personnes. Aucun cookie n’est déposé, aucune adresse IP n’est conservée, aucun identifiant de visiteur n’est créé. Il n’existe qu’un total par jour et par restaurant, et rien qui permette de reconstituer une visite. Ces comptes vivent avec votre projet et disparaissent avec lui.
Mesure de ce site
Pour savoir quelles pages vous servent, nous comptons les pages vues de ce site, chaque jour. Pour chacune, nous notons la page, d’où vient la visite (un moteur de recherche, WhatsApp, une adresse tapée) et le type d’appareil. Aucun cookie n’est déposé, aucune adresse IP ni aucun identifiant n’est conservé : rien ne relie deux pages vues par la même personne. Ces totaux sont gardés 25 mois. Quand une page rencontre une erreur dans votre navigateur, le message technique nous est envoyé, sans vos données, et gardé 90 jours.
Sous-traitants
L’hébergement du site est assuré par Netlify (États-Unis, clauses contractuelles types). Les fichiers et les demandes sont stockés chez Supabase, sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Le paiement par carte passe par Stripe — votre numéro de carte ne transite jamais par nos systèmes. Nos e-mails partent via Resend (États-Unis, envoi depuis l’Union européenne, clauses contractuelles types). La lecture de votre carte et la relecture de votre site s’appuient sur Anthropic (États-Unis, clauses contractuelles types), qui ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles. Pour vérifier qu’un nouveau mot de passe n’a pas fuité, votre navigateur envoie à Have I Been Pwned les cinq premiers caractères de son empreinte, jamais le mot de passe. Le formulaire peut être protégé par Cloudflare Turnstile (anti-robots, sans cookie publicitaire). Les petits plans des résultats de recherche viennent d’OpenStreetMap : votre navigateur les charge depuis ses serveurs, sans cookie. Aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers n’est déposé sur ce site.